دوره 2، شماره 2 - ( 1-1399 )                   جلد 2 شماره 2 صفحات 9-1 | برگشت به فهرست نسخه ها

‎ 10.29252/sjamao.2.2.1

XML English Abstract Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Hassani M R, Ghorbani R, Zangene A. The study of organizational factors and costumer stimulus effects on financial performance of insurance companies (case study: Dana insurance personnel in Tehran). sjamao 2020; 2 (2) :1-9
URL: http://sjamao.srpub.org/article-7-41-fa.html
حسنی محمدرضا، قربانی رحیم، زنگنه افسانه. بررسی عوامل سازمانی و تأثیرات محرک مشتری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مطالعه موردی: پرسنل بیمه دانا در تهران). نشریه مدیریت کاربردی و چابک سازی سازمانی. 1399; 2 (2) :1-9

URL: http://sjamao.srpub.org/article-7-41-fa.html

بررسی عوامل سازمانی و تأثیرات محرک مشتری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مطالعه موردی: پرسنل بیمه دانا در تهران)
محمدرضا حسنی* ، رحیم قربانی ، افسانه زنگنه
گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال ، تهران ، ایران
چکیده:   (5856 مشاهده)
مطالعه حاضر سعی در بررسی عوامل سازمانی و اثرات محرک مشتری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مورد بیمه دانا) دارد. تحقیق از نوع کاربردی و همبستگی بود. شرکت کنندگان در این تحقیق همه متصدیان رسمی و پیمانی بودند که در طول مدت تحصیل در شرکت بیمه دانا کارمند بودند (1647 نفر) و با توجه به جدول مورگان و حجم جامعه تحقیق، 312 نفر براساس نمونه گیری تصادفی مورد بررسی قرار گرفتند. از پرسشنامه به منظور جمع آوری داده ها استفاده شد. روایی پرسشنامه ها توسط برخی مقامات دانشگاه تأیید و پایایی پرسشنامه ها توسط نرم افزار Cronbach’s Alpha of SPSS تأیید شد. نتایج نشان داد که عوامل محرک سازمانی و مشتری تأثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه داشتند.
واژه‌های کلیدی: عوامل سازمانی، محرک مشتری، همبستگی، عملکرد مالی
متن کامل [PDF 579 kb]   (442 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی
دریافت: 1398/8/30 | ویرایش نهایی: 1398/12/12 | پذیرش: 1398/12/22 | انتشار: 1399/1/13
فهرست منابع
1. Arena, M,2008. Does insurance market activity promote economic growth? A cross-country study for industrialized and developing countries. Journal of Risk & Insurance, 75(4) ,pp.921-46 [DOI:10.1111/j.1539-6975.2008.00291.x]
2. Cummins .D(2004), The effect of organizational structure on efficiency: Evidence from the Spanish insurance industry, Elsevier BV, http://www.scipers.com/ePaper-View-9201177.html
3. Dastani (2009), the study of three models of strategic management of creativity, Tadbir Peridical, NO210, P.P 31-35.
4. Dastgir, M., Arab salehi, M., Amin jafari, R., Akhlaghi, H. (2014), the study of thinking capitals' effects on compay's financial performance, accounting and auditing researches' Periodical, Period 6.
5. Edalat haghi, M., Ali akbari resa, S. (2013), the study of creativity processes and their influence over companies' financial performance, the second meeting of research, development and technology managers.
6. Felício,J. Augusto., Rodrigues, Ricardo (2015), Organizational factors and customers' motivation effect on insurance companies' performance, Journal of Business Research, pp 1622-1629 [DOI:10.1016/j.jbusres.2015.02.006]
7. Lee, Chien-Chiang.Chang,C.Lee.C(2016), Economic growth and insurance development: The role of institutional environments, Economic Modelling Volume 59, December 2016, Pages 361-369 [DOI:10.1016/j.econmod.2016.08.010]
8. Marshal rio, J. stimulus and excitement. Translated by: Seyyed mohammadi, Y., Tehran, Virayesh publishing, ISBN 6184-964-9-04.
9. Miri, S., & Vakilzade rooh alamini, M. (2014), social responsibility influence over financial performance of companies, international conference of accounting, economic and financial management, Tehran, Artakhe knowledge-oriented company,
10. Roshan del arbatani & shirvani naghel (2015), a model presentation for financial performance improvement of organization, financial researches Periodical, period 17, NO 2.
11. Sambastvam(2013) .DInternational Journal of Marketing, Financial Services & Management Research
12. Sehat, S., Mazloomi, N., Fakhimi, M. (2014), the relation between organizational creativity and competitive benefit of insurance companies, insurance research paper, NO 2, P.P 1-34.
13. Zafari & Noorsina (2015), the study of premiums' satisfaction factors' influences over the income of treatment complement insurance companies: the case of Atie Sazan Hafez Company, the first international meeting of management and economic accounting and auditing.
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.