en بررسی عوامل سازمانی و تأثیرات محرک مشتری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مطالعه موردی: پرسنل بیمه دانا در تهران) مطالعه حاضر سعی در بررسی عوامل سازمانی و اثرات محرک مشتری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه (مورد بیمه دانا) دارد<span dir="LTR">.</span> تحقیق از نوع کاربردی و همبستگی بود. شرکت کنندگان در این تحقیق همه متصدیان رسمی و پیمانی بودند که در طول مدت تحصیل در شرکت بیمه دانا کارمند بودند (1647 نفر) و با توجه به جدول مورگان و حجم جامعه تحقیق، 312 نفر براساس نمونه گیری تصادفی مورد بررسی قرار گرفتند. از پرسشنامه به منظور جمع آوری داده ها استفاده شد. روایی پرسشنامه ها توسط برخی مقامات دانشگاه تأیید و پایایی پرسشنامه ها توسط نرم افزار <span dir="LTR">Cronbach&rsquo;s Alpha of SPSS</span> تأیید شد. نتایج نشان داد که عوامل محرک سازمانی و مشتری تأثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد مالی شرکت های بیمه داشتند. <em>The present study tried to investigate organizational factors and costumer stimulus effects on financial performance of insurance companies (the case of Dana insurance). The research was applicable and correlation. The research participants were all official and contractual clerks, who were employee during the study time, in Dana insurance company, they were 1647 people and considering Morgan table and the community volume they were 312 people, who were studying base on random sampling.&nbsp; In order for collecting data, questionnaire was used. Validity of the questionnaires was approved by some university authorities and the reliability of questionnaires was confirmed by Cronbach&rsquo;s Alpha of SPSS software. The results showed that organizational and customer stimulus factors had positive and meaningful effect on insurance companies&rsquo; financial performance.</em> عوامل سازمانی , محرک مشتری , همبستگی , عملکرد مالی organizational factors, costumer stimulus, correlation, financial performance 1 9 http://sjamao.srpub.org/browse.php?a_code=A-10-2-19&slc_lang=en&sid=7 Mohammad Reza Hassani محمدرضا حسنی 1003194753284600146 1003194753284600146 Yes Department of management, Management College, Islamic Azad University, Tehran-Shomal branch, Tehran, Iran گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال ، تهران ، ایران Rahim Ghorbani رحیم قربانی 1003194753284600147 1003194753284600147 No Department of management, Management College, Islamic Azad University, Tehran-Shomal branch, Tehran, Iran Afsane Zangene افسانه زنگنه 1003194753284600148 1003194753284600148 No Commerce management, Department of management, Management College, Islamic Azad University, Tehran-Shomal branch, Tehran, Iran