en هوش مصنوعی در رفتار مصرف‌کننده و مدیریت کسب‌وکار: مروری بر روندها و فرصت‌ها <div style="text-align: justify;">هوش مصنوعی (AI) با فراهم کردن بینش‌های مبتنی بر داده، بازاریابی شخصی‌سازی‌شده و بهره‌وری عملیاتی، تحلیل رفتار مصرف‌کننده و مدیریت کسب‌وکار را متحول کرده است. این بررسی، پیشرفت‌های اخیر در کاربردهای هوش مصنوعی، از جمله یادگیری ماشینی (ML)، پردازش زبان طبیعی (NLP) و تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده را برای درک ترجیحات مصرف‌کننده و بهینه‌سازی استراتژی‌های کسب‌وکار ترکیب می‌کند. یافته‌ها نشان می‌دهد که هوش مصنوعی، تقسیم‌بندی مشتریان، پیش‌بینی تقاضا و مدیریت زنجیره تأمین را بهبود می‌بخشد و مدل‌های کسب‌وکار نوآورانه و مزایای رقابتی را تقویت می‌کند. ملاحظات اخلاقی، مانند حریم خصوصی داده‌ها و سوگیری الگوریتمی، در کنار روندهای آینده مانند هوش مصنوعی قابل توضیح و همکاری انسان و هوش مصنوعی، به طور انتقادی بررسی می‌شوند. این مطالعه مروری جامع بر پتانسیل تحول‌آفرین هوش مصنوعی ارائه می‌دهد و بینش‌هایی را برای محققان و متخصصان ارائه می‌دهد تا فرصت‌ها و چالش‌های آن را بررسی کنند.</div> <div style="text-align: justify;">Artificial Intelligence (AI) has transformed consumer behavior analysis and business management by enabling data-driven insights, personalized marketing, and operational efficiency. This review synthesizes recent advancements in AI applications, including machine learning (ML), natural language processing (NLP), and predictive analytics, to understand consumer preferences and optimize business strategies. Findings indicate that AI enhances customer segmentation, demand forecasting, and supply chain management, fostering innovative business models and competitive advantages. Ethical considerations, such as data privacy and algorithmic bias, are critically examined, alongside future trends like explainable AI and human-AI collaboration. This study provides a comprehensive overview of AI&rsquo;s transformative potential, offering insights for researchers and practitioners to navigate its opportunities and challenges.</div> هوش مصنوعی, رفتار مصرف‌کننده, مدیریت کسب‌وکار, یادگیری ماشین, پردازش زبان طبیعی, تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده Artificial Intelligence, Consumer Behavior, Business Management, Machine Learning, Natural Language Processing, Predictive Analytics 9 13 http://sjamao.srpub.org/browse.php?a_code=A-10-1-94&slc_lang=en&sid=7 Ardalan Sadeghhasani اردلان صادق حسنی Sadeghhasani.a@gmail.com 1003194753284600979 1003194753284600979 Yes Department of business Management, Rasht Branch, Islamic Azad University, Rasht, Iran. گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران.